TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

   2a. Tedarikçi iamartstore.com Candan Kaynar, Bayi ile Müşterisi arasında ki hiç bir sorunda taraf değildir. Bayinin 3. kişilerden doğan ve doğacak herhangi bir sorunda iamartstore.com Candan Kaynar'ın sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder. Bayi Pazaryerlerinde, Kendi web sitesi ya da sosyal medyada doğacak tedarikçiden aldığı ürünler ile ilgili herhangi bir telif hakkı vb sorunlarda iamartstore.com Candan Kaynar'ı sorumlu tutamayacaktır. Bu tip sorunlar Bayi'nin sorumluluğudur. Bayi Telif hakkı gibi durumları kontrol etmekle hükümlüdür ve bu tip sorunlardan kendisi sorumludur. Hiç bir ad ve şekil altında iamartstore.com Candan Kaynar'ı sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.

   2b. Bayi, Tedarikçi iamartstore.com Candan Kaynar'dan Pazaryerlerinde istenebilecek olan Marka belgeleri ya da fatura silsilesi gibi belgeleri Tedarikçi'den talep edebilir. Tedarikçi olan iamartstore.com Candan Kaynar eğer elinde varsa Bayi ile bu belgeleri paylaşacaktır. Eğer elinde yok ve temin edemeyecek durumda ise Bayi'yi bunu bildirecektir. Bayi bu durumda uğrayabileceği herhangi bir zarardan Tedarikçi'yi sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

4A: İADE İLE İLGİLİ ALT KOŞULLAR

1. Bayi site üzerinden aldığı ürünlerin iade ve garanti sorumluluğunu kabul etmiş sayılır. iamartstore.com Candan Kaynar (Tedarikçi) Pazaryerlerinden gelen iadelerde -yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün gönderimi hariç- herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

2. Kargoda oluşan hasarlarda bayi kargoya hasar tutanağı tutturmak zorundadır. Hasar tespit tutanağı olmayan iadeler kabul edilmeyecektir.

3. İade’nin kabul edilmesi durumunda kargo ücreti bayiye aittir. Karşı ödemeli hiçbir kargo kabul edilmeyecektir.

4. İadelerde yeniden kullanıma ve yeniden satışa sunulmasını engelleyen bir durum tespit edilirse iade kabul edilmeyecektir.

5. Kabul edilen iadelerde sadece bakiye işlemi yapılacaktır. Bayinin ürün için ödediği miktar kadar carisine bakiye işlemi yapılır. Herhangi bir nakti iade yapılmaz.

6. Kişiye özel ürünlerde ve İç çamaşırlarında -kanunen iadesi olmayan ürünlerde- İade alınmayacaktır.

7. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

8. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır. (4. Madde de ki Hükümler geçerlidir.)

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

7A ÖDEME İLE İLGİLİ ALT MADDELER

1. Satın alınan ürünün ücreti, kredi kartından yasal kredi kartı faizi alıcıya ait olmak üzere Kredi kartından tahsil edildikten sonra sipariş oluşturma işlemi yapılır ve sipariş çıkışı sağlanır.

2. Siparişin ödemesi havale-eft ile ödendiğinde havale hesaba geçtiğinde siparişin çıkışı sağlanacaktır. 3 iş günü içinde ödenmesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir ve Tedarikçi sorumlu tutulmayacaktır. Havale eft’de banka onayı ve dekont şarttır.

3. Cari ödemelerde Bayi içeride ki bakiyesi kadar siparişi oluşturabilir. Bayi içeride carisini nakit olarak kullanamaz eğer bakiyesini geri almak isterse bakiyesi kadar ürün alacaktır. Hiçbir ad ve şart altında Şirket (iamartstore.com Candan Kaynar) nakit ya da havale eft ile cari de ki ücreti ödemez sadece mal ile ödeme yapar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

   9.1. Tedarikçinin ürün gönderim süresi 1 ila 14 iş günü arasındadır. Bucopy paste This süre içerisinde ürünü göndermek zorundadır. Şirket 14 gün içerisinde ürünü tedarik edemeyeceğini bayi’ye önceden bildirir ise, bayinin uğrayacağı zarardan sorumlu tutulamaz.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. 7. Madde de ki Tüm koşullar 11. Madde içinde geçerlidir. Bayi Pazaryeri ya da Kendi sitesinde oluşturulan iade taleplerinde iamartstore.com Candan Kaynar'ı sorumlu tutamaz, Bayi ile Ürünü alan Müşteri arasında ki doğan ya da doğacak, her türlü sorun ve sorunlar Bayi'yi ilgilendirir ve Tedarikçi Konumunda ki iamartstore.com Candan Kaynar Hiç bir sorumluluk kabul etmez. Bayi Bu maddeyle bu tip bir durumda iamartstore.com Candan Kaynar'dan hiç bir şekilde Hak - Tazminat vb şeyler talep etmeyeceğini kabul ve beyan eder.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET
ADI/UNVANI: iamartstore.com Candan Kaynar
ADRES: Akdeniz Mahallesi Şehit Fethi Bey Caddesi Kızılkanat İş Merkezi Kat:8 No:83 Konak/İzmir
EPOSTA: [email protected]
KEP ADRESİ: [email protected]
TEL: 0850 242 10 54
FAKS: 0850 242 10 54

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

19. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

23. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

24. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

25. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.